合作商家上線流程

歡迎您成為Uber Eats 合作商家！若您對於上線流程還有些不熟悉，這裡將會有您所有想知道的！

💡上線流程概覽

💡上限流程內容說明

01. 合約寄送

當業務完成合作商家上線相關資料並建置於系統後，便會將合約寄至合作商家的指定Email，請務必到您的信箱確認合約，若合約沒問題後，即可回簽，以利後續上線流程進行。

02. 提交菜單/預約拍攝

請將您欲在Uber Eats販售的餐點菜單提交給業務，或是進入Uber Eats 商家管理後台透過提交上線資料頁面上傳，其中務必包含餐點名稱、售價及客製化選項，若需備註說明也請一併附上，以便菜單團隊能更快速的建置菜單；簽約後，Uber Eats也會為您安排攝影，總共拍攝六張照片，包含一張封面照及五張品項照，請從您所提交的菜單中挑選出五項人氣精選餐點進行拍攝。

03. 專屬帳號創建

當Uber Eats收到合作商家回簽的合約後，系統將會為您創建一組專屬於合作商家接單前台的帳號密碼資訊，範例：帳號 apple-123456@ubereats.com，密碼：8個數字及英文組合，請以此登入您的接單前台。

04. 上線資料提交

首次登入管理後台，請至您的信箱收取歡迎信，並從信中連結進入管理後台（若不曾註冊過Uber帳號請先設定密碼）。首次進入管理後台請完成提交上線資料，包含：送出菜單、餐廳平台營業資訊及設定付款資料。

05. 菜單建置/照片上傳

菜單提交後，相關團隊將開始建置；若已完成拍攝也將一併上傳您所拍攝好的照片。

06. 平板寄送

若菜單已建置完成，將開始安排平板寄出，寄出後約莫2個工作天送達指定地點，請留意順豐物流電話。

07. 上線接單

請儘早學習如何操作接單前台（觀看教學手冊、教學影片及合作商家新手村），收到平板後即可開機立即上線接單！

08. 上線滿意度調查

最後，Uber Eats會寄送滿意度調查至您的手機及信箱，請您針對上線流程的體驗結果給予回饋或意見。收到您的回覆之後，我們將會於一至兩個工作天寄送合作商家所拍攝的照片至您的信箱，再請您確認。

更快速簡易的申請方式： 2024年最新版申請加入Uber Eats 合作餐廳

⭐️⭐️⭐️聯繫官方業務，了解合約費用及提供專業建議，並加LINE，無須擔心太多東西記不起來，業務會提醒詢問缺少的文件。

⭐️餐廳業務代表黃建軒 Michael Huang
⭐️電話：0902-028-397
⭐️LINE ID：@uber581

Line 連結：https://lin.ee/BhAYZtu

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食品業者登錄字號申辦教學：食品業者登錄/非登不可平台教學

Uber Eats客服：合作商家夥伴客服管道

商家即時疑問

☎️ Uber Eats 商家客服專線
請撥打：02-7741-4632，由於合作商家數量眾多，如電話忙線中，請您嘗試撥打幾次。
提醒您！為更有效排序、處理商家問題，客服專線 僅受理商家即時問題（如商家即時訂單等），其餘營運相關問題，建議您使用 Uber Eats 商家專屬 24 小時線上客服 詢問，將有專員在線為您服務。

Uber Eats 24 小時線上客服

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請來信至 tw-eats@uber.com
若非即時訂單問題，建議您使用Email客服信箱，信中請註明商家完整名稱與問題，客服團隊將於 1 到 3 個工作天內回覆